Ayuda

Etiquetas

Las etiquetas sirven para segmentar tu base de contactos en los grupos que quieras. Podés crear todas las etiquetas que quieras, con el nombre que quieras (la única limitación es que esos nombres no se repitan) y elegir un color para identificarla mejor.

Un buen uso de las etiquetas puede ser separar tu base por categorías, por ejemplo: clientes, proveedores, empleados, amigos, etc. De esta forma podrás elegir a qué grupo enviarle cada campaña, por ejemplo: una promoción a todos tus clientes, una notificación a todos tus empleados, un aviso de pago a tus proveedores, etc.

Otro uso interesante es que indiquen la ciudad del contacto, por ejemplo Buenos Aires, Mendoza o Rosario. De esta forma podrás enviar campañas a un público específico si, por ejemplo, organizás un evento en su ciudad.

Como cada contacto puede tener varias etiquetas, nada impide que un contacto esté etiquetado como cliente y Rosario, otro como empleado y Mendoza, etc. Las etiquetas no son excluyentes.

Por lo tanto, recordá que si enviás una campaña a todos los contactos de cierta etiqueta les llegará sin importar que otra etiqueta compartan. Tomando el ejemplo anterior, una campaña para todos los contactos de Buenos Aires puede llegarle tanto a clientes como proveedores.

Encontrarás más información en la sección de Campañas.

Listado de etiquetas

Al ir a la sección Etiquetas, encontrarás todas las que hayas creado hasta el momento, ordenadas alfabéticamente. Podrás ver el color que las identifica en el pequeño ícono a la izquierda de su nombre.

Crear una etiqueta

Para crear una etiqueta, tenés que:

  1. Ir a la sección Etiquetas
  2. Hacer click en "Nueva etiqueta"
  3. Escribir el nombre deseado y elegir un color
  4. Hacer click en "Guardar"

La etiqueta será visible como un nuevo filtro en el listado de Contactos, podrá ser aplicada tanto a los contactos existentes como a los que importes en el futuro.

Modificar una etiqueta

Para modificar una etiqueta, tenés que:

  1. Ir a la sección Etiquetas
  2. Ubicar la etiqueta que querés modificar y hacer click en "Editar"
  3. Escribir su nuevo nombre o seleccionar su nuevo color
  4. Hacer click en "Guardar"

Eliminar una etiqueta

Para eliminar una etiqueta, tenés que:

  1. Ir a la sección Etiquetas
  2. Ubicar la etiqueta que querés eliminar y hacer click en "Eliminar"

Esto borra la etiqueta, pero no elimina a los contactos asociados a ella. Para eliminar todos los contactos asociados a una etiqueta tenés que:

  1. Ir a la sección Contactos
  2. En la barra izquierda, hacer click sobre el filtro correspondiente
  3. Hacer click en la casilla superior de la tabla, que seleccionará todos los contactos visibles en la página
  4. Hacer click en el botón con el ícono de cesto de residuos que aparece en la barra superior
  5. Repetir el proceso en caso de que resten contactos con esa etiqueta
  6. Por último, podés borrar la etiqueta como indicamos en el apartado anterior